Voici un résumé de nos règles d’annulation. Les règles complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
Si vous annulez
Envoyez votre numéro de réservation, votre nom et la date de la sortie à order@boattriptenerife.com ou par WhatsApp au +34 610 816 122. Les délais se comptent avant le départ, heure locale de Tenerife.
| Date d’annulation | Remboursement |
|---|---|
| 5 jours ou plus avant le départ | 100 % du montant payé |
| Moins de 5 jours et au moins 48 heures avant | 50 % du montant payé |
| Moins de 48 heures avant, ou absence | Aucun remboursement |
Si nous annulons
Si le skipper annule en raison de la météo, de l’état de la mer ou de toute autre cause rendant la sortie dangereuse ou impossible, vous choisissez une autre date ou un remboursement à 100 %.
Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué sous 24 à 48 heures sur le moyen de paiement utilisé. Un remboursement par carte peut mettre 5 à 7 jours ouvrables à apparaître sur votre compte, et jusqu’à 30 jours avec certaines cartes étrangères. Les remboursements PayPal arrivent en moins de 24 heures.