Здесь кратко изложены наши правила отмены. Полные правила — в условиях бронирования.
Если отменяете вы
Отправьте номер бронирования, имя и дату прогулки на order@boattriptenerife.com или в WhatsApp на +34 610 816 122. Время считается до отправления, по местному времени Тенерифе.
| Когда вы отменяете | Возврат |
|---|---|
| За 5 дней или раньше до отправления | 100 % оплаченной суммы |
| Менее чем за 5 дней, но не позже чем за 48 часов | 50 % оплаченной суммы |
| Менее чем за 48 часов или неявка | Без возврата |
Если отменяем мы
Если шкипер отменяет прогулку из-за погоды, состояния моря или другой причины, из-за которой она опасна или невозможна, вы выбираете другую дату или возврат 100 %.
Как возвращаются деньги
Деньги возвращаются в течение 24–48 часов тем же способом, которым вы платили. Возврат на карту может отразиться на счёте через 5–7 рабочих дней, а для некоторых иностранных карт — до 30 дней. Возвраты через PayPal приходят в течение 24 часов.