Este es un resumen de nuestras normas de cancelación. Las normas completas están en nuestros términos y condiciones.
Si usted cancela
Envíe el número de reserva, su nombre y la fecha de la excursión a order@boattriptenerife.com o por WhatsApp al +34 610 816 122. Los plazos se cuentan antes de la salida, en hora local de Tenerife.
| Cuándo cancela | Reembolso |
|---|---|
| 5 días o más antes de la salida | 100 % del importe pagado |
| Menos de 5 días y al menos 48 horas antes | 50 % del importe pagado |
| Menos de 48 horas antes o no presentarse | Sin reembolso |
Si cancelamos nosotros
Si el patrón cancela por el tiempo, el estado del mar o cualquier otra causa que haga la excursión insegura o imposible, usted elige otra fecha o el reembolso del 100 %.
Cómo se reembolsa
El reembolso se realiza en un plazo de 24 a 48 horas en el mismo medio de pago que utilizó. Los reembolsos con tarjeta pueden tardar de 5 a 7 días hábiles en reflejarse en su cuenta, y hasta 30 días con algunas tarjetas extranjeras. Los reembolsos por PayPal llegan en menos de 24 horas.