{"id":2438,"date":"2023-10-17T09:33:28","date_gmt":"2023-10-17T09:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/boattriptenerife.com\/?page_id=2438"},"modified":"2023-10-17T09:56:20","modified_gmt":"2023-10-17T09:56:20","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boattriptenerife.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

1. Objeto<\/h2>\n\n\n\n

El presente Acuerdo tiene por objeto regular los T\u00e9rminos y Condiciones aplicables al servicio de reserva de excursiones a trav\u00e9s de la plataforma www.boattriptenerife.com (denominada \u201cPlataforma\u201d). www.boattriptenerife.com es la plataforma online dedicada a la publicaci\u00f3n y reserva de excursiones de avistamiento de ballenas y delfines de Boat Trip Tenerife, cuya sociedad mercantil es Atlantic Yacht Charter SL con oficina central en Calle Marujita Diaz 22, Torremolinos, 29620, M\u00e1laga<\/p>\n\n\n\n

2. Aceptaci\u00f3n de condiciones<\/h2>\n\n\n\n

El acceso a www.boattriptenerife.com, y la reserva de una excursi\u00f3n y\/o servicios ofrecidos, implica la adquisici\u00f3n de la condici\u00f3n de usuario y la declaraci\u00f3n de que ha le\u00eddo, comprende y acepta las presentes condiciones de Reserva, la Pol\u00edtica de Privacidad y las Condiciones de Uso, que forman parte integrante de este Aviso Legal.<\/p>\n\n\n\n

3. Reserva de excursiones<\/h2>\n\n\n\n

Para realizar la reserva de las excursiones que ofrece Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) hay que seguir el proceso establecido en la plataforma. En concreto, deber\u00e1s seleccionar la excursi\u00f3n de tu inter\u00e9s, el horario, el n\u00famero de participantes, etc., y rellenar el formulario de reserva online con los datos personales solicitados. Es importante que revises la informaci\u00f3n proporcionada y corrijas cualquier error antes de hacer efectiva la confirmaci\u00f3n de tu reserva, una vez que hagas clic en la pesta\u00f1a de confirmaci\u00f3n no podr\u00e1s modificar tus datos. Al cumplimentar este formulario est\u00e1s indicando que has le\u00eddo y comprendido la \u201cdescripci\u00f3n de la excursi\u00f3n\u201d y aceptas los T\u00e9rminos y Condiciones de Paseo en Barco Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL). Le recomendamos que tenga presente la Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n antes de realizar su reserva. Una vez pagada tu reserva, \u00e9sta ser\u00e1 procesada por Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL).<\/p>\n\n\n\n

4. Confirmaci\u00f3n de reservas<\/h2>\n\n\n\n

Dependiendo de la excursi\u00f3n reservada, podr\u00e1s recibir la confirmaci\u00f3n de la misma inmediatamente, o en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas. Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) hace todo lo posible para actualizar r\u00e1pidamente la disponibilidad de tours. Sin embargo, Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) no puede garantizar la disponibilidad de todas las excursiones para todas las fechas propuestas, debido a condiciones meteorol\u00f3gicas, aforo completo, o cualquier otra causa de fuerza mayor. Esta es la raz\u00f3n por la que es posible que contactemos al cliente para proponerle un cambio de fecha. En el caso excepcional de que Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) no pudiera confirmar su reserva, le ofreceremos fechas alternativas que puedan ser de su inter\u00e9s. Si no est\u00e1s satisfecho con las opciones que te ofrecemos, tendr\u00e1s la posibilidad de cancelar y recibir el reembolso completo del importe que has pagado.<\/p>\n\n\n\n

5. billete electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n

Una vez confirmemos tu reserva, recibir\u00e1s por correo electr\u00f3nico un billete electr\u00f3nico personalizado de Paseo en Barco Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL), que deber\u00e1s presentar en el punto de recogida del autob\u00fas y en el muelle de Puerto Col\u00f3n. Su reserva ser\u00e1 aceptada exclusivamente mediante la presentaci\u00f3n de un Billete Electr\u00f3nico de Paseo en Barco Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL). Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) le proporcionar\u00e1 copias electr\u00f3nicas del E-ticket correspondiente a cada reserva realizada. Tenga en cuenta que cada reserva tiene un billete electr\u00f3nico independiente. Es su responsabilidad conservar el billete electr\u00f3nico y presentarlo al personal de Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) antes de iniciar la excursi\u00f3n, con un DNI v\u00e1lido. El bono podr\u00e1 quedar invalidado si no se cumple lo anterior.<\/p>\n\n\n\n

6. Precios, inclusiones y exclusiones<\/h2>\n\n\n\n

El precio de las excursiones que ofrece Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) incluye el IGIC y cualquier otro impuesto que sea de aplicaci\u00f3n al tipo vigente en el momento de reservar la excursi\u00f3n. El precio incluye todo lo que se detalla en el apartado \u201cIncluido\u201d en la descripci\u00f3n de cada excursi\u00f3n. Los precios no incluyen propinas ni bebidas, comida o cualquier otro no incluido espec\u00edficamente en el apartado \u201cIncluye\u201d de la descripci\u00f3n de la excursi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

7. Pagos<\/h2>\n\n\n\n

Para poder reservar una excursi\u00f3n a trav\u00e9s de la Plataforma deber\u00e1s pagar el precio indicado en la descripci\u00f3n de cada excursi\u00f3n en el momento de realizar tu reserva. En caso de que tengas un c\u00f3digo de descuento para Paseo en Barco Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL), este descuento se aplicar\u00e1 cuando introduzcas tu c\u00f3digo en el campo correspondiente del formulario de datos de tu reserva. Puedes pagar tu excursi\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito y a trav\u00e9s de PayPal.<\/p>\n\n\n\n

No se le cobrar\u00e1 tarifa ni comisi\u00f3n por tramitar los cargos de su reserva con tarjeta. Tus datos de pago (por ejemplo, n\u00famero de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) ser\u00e1n procesados de forma segura utilizando un protocolo de seguridad SSL, utiliz\u00e1ndose \u00fanicamente para realizar el tr\u00e1mite correspondiente a tu compra o el reembolso en el caso de cancelaci\u00f3n. Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) no almacena tus datos de pago ni tiene acceso a ellos, s\u00f3lo t\u00fa y las entidades que procesen el pago de forma segura y fiable, tendr\u00e1n acceso a ellos. En el caso de que no pague la excursi\u00f3n reservada o REVOQUE el pago, Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) omitir\u00e1 cualquier posible reclamaci\u00f3n por las prestaciones del servicio. Si paga su reserva con una moneda diferente al euro, su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta puede cobrarle tarifas por convertir su pago en moneda a Euros, lo que provocar\u00e1 diferencias entre el importe cobrado por Boat Trip Tenerife (Atlantic Yacht Charter SL) y el importe final. El importe a pagar ser\u00e1 cargado a tu cuenta bancaria o que aparecer\u00e1 en el extracto de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n

8. Modificaciones y rectificaciones de reservas<\/h2>\n\n\n\n

Para solicitar modificaciones o rectificaciones de su reserva, escriba a boattenerife@gmail.com (especificando el n\u00famero de reserva, su nombre y la fecha de la excursi\u00f3n reservada). Responderemos a su solicitud lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n

9. Cancelaciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n

Si necesitas cancelar una excursi\u00f3n reservada o solicitar un reembolso deber\u00e1s hacerlo enviando un correo electr\u00f3nico a boattenerife@gmail.com con el n\u00famero de reserva, nombre y fecha de la excursi\u00f3n. La informaci\u00f3n de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de cada excursi\u00f3n est\u00e1 detallada en la descripci\u00f3n de la propia excursi\u00f3n y en el E-ticket de tu reserva. No obstante, en el caso de no especificarse o existir un error manifiesto en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, las cancelaciones y reembolsos se regir\u00e1n seg\u00fan la siguiente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:
Si cancelas tu reserva:<\/p>\n\n\n\n